한 번에 한 조건만 남겨 검색 범위를 확인하기
먼저 선택한 제형·전문일반·취소취하 같은 필터를 기록한 뒤 초기화하고 제품명만 검색하세요. 복사 과정에서 들어간 줄바꿈이나 앞뒤 공백은 제거하되, 제품명 안의 숫자·단위·서방정 같은 문구를 임의로 바꾸지 않습니다. 전체 이름이 불분명하면 보이는 문자열과 업체명을 각각 따로 검색합니다.
식약처 제품 검색은 제품명, 업체명, 성분명, 품목기준코드, 표준코드 등 서로 다른 입력 칸을 제공합니다. 여러 칸을 동시에 채워 0건이 나왔다면 한 칸씩 실행해 어느 조건에서 결과가 사라지는지 확인하세요. 성분 검색에서 나온 후보를 내 제품으로 바로 확정하지는 않습니다.
설명용 가상 기록: 0건이 된 단계를 좁히기
| 시도 | 입력·필터 | 가상 결과 | 다음 확인 |
|---|---|---|---|
| 1 | 제품명 전체 + 제형 필터 | 0건 | 필터 값을 기록하고 초기화 |
| 2 | 제품명 전체만 | 2건 | 업체명·품목기준코드로 후보 대조 |
| 3 | 업체명만 | 여러 건 | 제품명 문자열의 오탈자 확인 |
| 4 | 품목기준코드만 | 1건 | 공식 상세의 이름과 업체 확인 |
| 5 | 같은 조건 재현 | 오류 화면 | 시간·메시지·단계를 제보 기록에 추가 |
- 결과 수는 예시이며 실제 검색 결과가 아닙니다.
- 검색 기록에는 환자 이름, 처방전 사진, 연락처 같은 개인정보를 넣지 않습니다.
서비스 문제와 데이터 차이를 나누어 확인하기
페이지가 열리지 않거나 오류 메시지가 보이면 같은 조건을 반복 입력하기 전에 발생 시각과 화면 메시지를 기록하세요. 공식 검색은 열리는데 이 사이트에서만 비어 있다면 두 화면의 제품명·업체·품목기준코드와 최근 확인 상태를 비교합니다.
공식 검색에도 결과가 없다면 입력값을 추측해 바꾸기보다 포장이나 약봉투의 정식 표기를 다시 확인하세요. 이름을 확인할 수 없는 실물 약은 사진이나 비슷한 검색 결과로 결정하지 말고 약사에게 실물과 남은 포장을 보여 확인합니다.
재현 가능한 오류 제보를 준비하기
제보에는 확인한 페이지, 검색한 필드 이름, 입력한 제품명 또는 공개 코드, 적용한 필터, 발생 시각과 시간대, 기대한 동작, 실제 메시지를 순서대로 적으세요. 가능하면 같은 입력으로 다시 발생하는 최소 단계를 1번부터 번호로 남깁니다.
환자 이름, 생년월일, 처방전·약봉투 전체 사진, 연락처 등 문제 재현에 필요하지 않은 개인정보는 제외하세요. 식약처 공식 사이트 자체의 이용 문제는 의약품안전나라 고객지원에서 FAQ와 문의 경로를 확인할 수 있습니다. 개인 복용에 관한 질문은 오류 제보와 분리해 약사 또는 처방한 의료진에게 문의합니다.
직접 확인할 공식 자료
이 안내는 공식 원문을 대신하지 않습니다. 확인되지 않은 제품 정보는 원문과 포장을 준비해 약사 또는 처방한 의료진에게 문의하세요.
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